Non c’è una volta sola in cui mi hanno fatto questa domanda. “Ma secondo te, esiste il venditore perfetto?” E ogni volta mi scappa un sorriso. Perché la risposta è sempre la stessa: no. Non esiste. Ma la vera sorpresa è capire perché. Non è questione di talento...

“Il venditore non è un attore, è un atleta emotivo con il sorriso pronto.” L’ho detta una volta, quasi per scherzo. E invece mi sono accorto che funziona. Perché il venditore vero non finge. Non recita. Ma gestisce le sue emozioni come uno sportivo gestisce il fiato...